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      武商集团董事长刘江超:传统购物体验仍不可替代

      时间:2014-03-12来源:荆楚网

      作为全国人大代表的刘江超,下了会不出门,更无应酬,只是学习以及静静地思考。对于这种已被视作“武商管理层核心文化”的性格,他的解释是“两会的报告凝聚着无数精英的心血,这是一个需要安静下来体悟和学习的时刻”。

      静水流深。这位叱咤中国商界20年的智者,一旦开口,就值得倾听。

      谈电子商务:要量力而行

      传统商业零售与移动互联的结合,是两年来所有记者面对刘江超的必问话题,但刘江超此前对此一直保持沉默。

      沉默不代表没有行动。2013年12月,鄂武商召开临时股东大会,通过了成立武汉武商电子商务有限公司的议案。会后,鄂武商宣布投资1亿元成立电商公司,搭建“B2C”的网上商城。当时刘江超说,要“把武商搬到网上”。

      昨日,谈及互联网时代的商业零售业,刘江超说,互联网时代,所有的行业都在转型。说到商业零售,他个人的理解有两点,一是“电子商务”,二是“商务电子”。

      实际上,成立电商公司只是刘江超深思熟虑之后的一步。在此之前,武商在“商务电子”方面的探索已经起步,“商务电子化说的就是实体店如何用互联网技术来管理,提档升级、提高管理水平。”他说。

      而对于商业零售业在电子商务方面的探索,刘江超仍愿意抱着审慎的态度。“电子商务大家都在探索,武商也在探索。这个技术的应用,有的企业做得很好。但从整个行业水平来说,仍处于初级阶段。有时候我们要冷静,商人的目的是为了什么?如果一个新的业态出现,不是带来新的财富,而是烧钱,这样的业态能够维持多久?”

      “我们还要思考,少数电商的成功,是否具备可复制性?”刘江超说,“政府推动新科技的发展,企业探索电子商务,都是必要的。但电子商务的覆盖面很大,每个人都要量力而行,一哄而上没有作用。”

      谈传统零售业:越基础的东西越无法替代

      尽管电商来势汹汹,但武商集团2013年销售额仍达到307亿元,创下历史新高。其中由国际广场、武商广场、世贸广场等组成的武商摩尔城,销售总额即近百亿元。为此,商务部曾先后两次在行业会议上点名称赞武商模式。刘江超说:“武商模式,就是挖掘内需大潜力,从传统百货积极向现代服务业转型升级。”

      谈到现代服务业转型,刘江超认为,“一站式购物、多层次体验”将是武商继续坚持的模式,“武商接下来的新开门店,都将努力打造一站式的服务”。

      尽管电商来势汹汹,但刘江超依然看好传统商业零售业能给客户带来的购物体验。他认为这种已成为现代人生活方式的零售模式,目前仍然是行业的基础模式。“越是基础性的东西,越没办法替代。”刘江超说。

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